导读:
快递损坏,收件人应依服务合同找快递公司赔偿。双方有约定的按约定赔,未约定的按保价或法律规定赔偿。法律依据是《邮政法》第四十七条。
一、
快递损坏找谁赔偿损失
面对快递损坏的情况,受害人即收件人应首先依据与快递公司的服务合同来寻求赔偿。
1.根据《快递市场管理办法》的规定,快件在快递服务过程中发生损毁的,经营快递业务的企业应当依据与用户的约定,依法予以赔偿。
2.若双方未对赔偿事项进行明确约定,则处理方式会因快件是否保价而有所不同。
(1)对于已购买保价的快件,赔偿将按照保价金额进行;
(2)而未购买保价的快件,则需根据《中华人民共和国邮政法》及《中华人民共和国民法典》等相关法律规定来确定赔偿金额。
二、
快递损坏的赔偿法律规定
文庄律师网提醒,关于快递损坏的赔偿,我国法律有明确的条文规定。
1.《邮政法》第四十七条详细列出了对给据邮件损失的赔偿原则,其中对于未保价的给据邮件,在丢失、损毁或内件短少的情况下,按照实际损失赔偿,但赔偿额最高不超过所收取资费的三倍。
2.《民法典》第五百八十四条则规定,因违约造成的损失,赔偿额应相当于因违约所造成的损失,这为收件人在法律上争取更合理的赔偿提供了依据。
但实际操作中,快递公司可能更倾向于依据《邮政法》的规定进行赔偿。
三、
未保价快递损坏如何赔偿
对于未保价的快递损坏,赔偿问题往往更为复杂。
1.根据《邮政法》的规定,赔偿上限为所收取邮资的三倍,这可能导致收件人的实际损失无法得到全额赔偿。
2.《民法典》的相关条款为收件人提供了另一种可能的赔偿途径,即要求赔偿额相当于因违约所造成的损失。
因此,在快递损坏且未保价的情况下,收件人应积极收集证据,证明自己的实际损失,并据此与快递公司协商赔偿事宜。