导读:

投诉食品卫生问题,先找商家协商,无果可拨打企业投诉热线或官方渠道反馈。涉及工商、消协、食品安全问题打12315。当确认食品存在质量问题时,消费者有权向生产者或经营者申请赔偿。

一、

怎么投诉食品卫生问题

  如下投诉食品卫生问题:

  1.当发现食品质量存在问题时,消费者应直接向商户的当值经理或店主反馈,并寻求合理的赔偿解决方案。

  2.若商家未能及时采取有效措施,消费者有权进一步通过拨打所购物店铺所属企业的投诉热线,或者利用官方网站、官方微信公众号等官方渠道进行投诉。

  3.针对涉及工商、消协方面的投诉,消费者可拨打国家统一的维权热线“12315”进行举报。

  4.若问题涉及食品安全监管,消费者则可直接拨打全国性的投诉举报热线“12315”,由食药监部门介入处理,该部门会派遣人员检查商户并对违规行为实施惩戒。

二、

食品有问题如何申请赔偿

  当确认食品存在质量问题时,消费者有权向生产者或经营者申请赔偿。

  1.根据《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。

  2.若增加赔偿的金额不足一千元,则按照一千元进行赔偿。消费者应向经营者或生产者提出明确的赔偿要求,并提供相关证据以支持其主张。

  3.接到赔偿要求的生产经营者应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿,若赔偿责任属于生产者,经营者赔偿后有权向生产者追偿;反之亦然。

  文庄律师网提醒你,这一规定确保了消费者在食品安全问题上的合法权益得到有效保护。

怎么投诉食品卫生问题  第1张