导读：
客人店里摔倒，应立即上前询问身体状况并提供初步救助，伤势严重则拨打急救电话并协助就医。同时，详细记录摔倒事件情况，以备后续责任判定和赔偿协商。
一、
客人店里摔倒怎么办
客人店里摔倒，处理措施具体如下：
1.应当立即上前询问其身体状况，并提供必要的初步救助，若客人伤势严重，应立即拨打急救电话，并协助其进行就医。
2.在处理过程中，酒店或店铺的工作人员应详细记录摔倒事件的具体情况，包括时间、地点、摔倒原因以及现场环境等，以便后续的责任判定和赔偿协商。
3.酒店或店铺应尽快查明摔倒原因，若是因为自身未能提供范围内的安全保障义务，如地面湿滑、照明不足等，则应主动承担责任，并向客人表示歉意。
4.在协商赔偿事宜时，应尊重客人的合理诉求，积极沟通，寻求双方都能接受的解决方案，若客人有过错，如走路不慎等，可以适当减轻责任，但仍需保持积极的态度，妥善处理此事。
二、
客人店里摔倒法律依据
客人店里摔倒的法律依据主要来自于《民法典》及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》。
1.根据《民法典》，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
这意味着，如果酒店或店铺未能提供安全保障，导致客人摔倒受伤，则应承担相应的法律责任。
2.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条也明确规定：
从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
三、
客人摔倒后赔偿内容
客人摔倒后的赔偿内容主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费以及必要的营养费等。
1.医疗费是指因摔倒导致的治疗费用，包括挂号费、检查费、治疗费、手术费、药费等。误工费是指因摔倒导致客人无法正常工作而产生的收入损失。
2.护理费是指因摔倒导致客人需要他人照顾而产生的费用。
3.交通费是指因摔倒导致客人需要就医或处理相关事宜而产生的交通费用。
4.住宿费是指因摔倒导致客人需要在医院或其他地方住宿而产生的费用。
5.住院伙食补助费是指因摔倒导致客人需要住院而产生的伙食费用。
6.必要的营养费是指因摔倒导致客人需要补充营养而产生的费用。
文庄律师网提醒你，在协商赔偿时，应根据客人的实际损失和合理诉求，结合上述赔偿内容进行综合考虑，也应注意保留相关证据，如医疗记录、费用清单等，以便在必要时进行举证。
