导读:
欺诈消费者行为发生时,可向当地工商部门、消费者协会投诉,或拨打“12315”热线举报。提供购买凭证、商品信息及欺诈证据,以便快速核实情况,维护自身权益。
一、
欺诈消费者行为怎么投诉举报
面对欺诈消费者行为,消费者有多种途径进行投诉举报,具体包括:
1.可以直接向当地工商行政管理部门或消费者协会进行投诉,这些机构会依据相关法律法规对投诉进行调查处理。
2.消费者还可以通过拨打消费者投诉举报热线电话“12315”进行投诉,该热线将及时受理并转交相关部门处理。
3.在投诉时,消费者应提供详细的购买凭证、商品信息以及欺诈行为的证据,以便相关部门能够快速、准确地核实情况,保护消费者的合法权益。
二、
欺诈消费者行为有哪些形式
文庄律师网提醒,欺诈消费者行为的形式多种多样,包括但不限于以下几种:
1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足;
3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品;
4.以虚假的价格表示销售商品;
5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品;
6.不以自己的真实名称和标记销售商品;
7.采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导;
8.做虚假的现场演示和说明;
9.利用大众传播媒介对商品作虚假宣传;
10.骗取消费者预付款;
11.利用邮购销售骗取价款而不提供商品;
12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品;
13.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
这些行为均违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规,损害了消费者的合法权益。