导读:
商品卖贵了,消费者可以直接拨打全国价格举报投诉电话“12358”举报,或登录“12358网上价格举报系统”在线投诉,还可前往当地物价局或消费者协会投诉。
一、
商品卖贵了怎么投诉
当消费者遇到商品售价过高,认为存在不合理定价或价格欺诈时,可以通过多种途径进行投诉。
1.可以直接拨打全国价格举报投诉电话“12358”进行举报,这是最直接且有效的投诉方式之一。
2.消费者还可以选择登录“2358网上价格举报系统”进行在线投诉,这一系统为消费者提供了便捷的在线举报渠道。
3.消费者还可以亲自前往当地物价局或消费者协会进行投诉,这些机构将依法对投诉进行调查处理。
二、
价格欺诈的法律依据是什么?
文庄律师网提醒,价格欺诈的法律依据主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》。
1.根据该法第五十五条的规定,当经营者提供商品或服务存在欺诈行为时,需按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
2.赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍,若该金额不足五百元,则直接赔偿五百元。
3.这一条款为消费者提供了强有力的法律武器,以对抗价格欺诈行为,维护自身合法权益。
三、
哪些标价行为属于价格欺诈?
价格欺诈行为多种多样,但均具有欺骗性、误导性。具体而言,以下标价行为均被视为价格欺诈:
1.标价签、价目表等所标示的商品信息与实际不符,如品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等,并以此为手段诱骗消费者购买。
2.在同一交易场所对同一商品或服务使用两种标价签或价目表,以低价招徕顾客,但实际以高价结算。
3.使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导消费者进行交易。
4.标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或无从比较,误导消费者。
5.降价销售所标示的折扣商品或服务,其折扣幅度与实际不符。
6.销售处理商品时不标示处理品及处理品价格,隐瞒商品真实情况。
7.采取价外馈赠方式销售商品或提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或馈赠物品为假劣商品。
8.收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或模糊标示附加条件。
9.其他具有欺诈性的标价行为。
以上行为均违反了诚实信用的市场原则,损害了消费者的合法权益,应依法予以打击和惩处。