导读:

遇医疗纠纷院领导亲临现场时,应迅速响应并到达现场,协同相关部门了解纠纷情况,展现冷静专业态度,听取患者及家属陈述,并安排核查。同时确保信息透明和沟通畅通,及时通报调查结果。

一、

遇医疗纠纷院领导要亲临现场怎么处理

  在医疗纠纷发生时,若院领导被要求亲临现场处理,首先应迅速响应,立即到达纠纷现场。

  1.根据相关规定,院领导应协同医疗机构的负责医疗服务质量监控的部门或专(兼)职人员,共同了解纠纷的具体情况。

  2.此时,院领导应展现出冷静、专业的态度,听取患者及家属的陈述,同时安排相关人员对医疗过程进行初步核查。

  3.在处理过程中,院领导需确保信息的透明与沟通的畅通,及时向患者及家属通报调查结果,并解释医疗过程中的疑问,以缓解紧张氛围,为后续的解决方案奠定基础。

二、

医疗纠纷时如何防止损害扩大

  在医疗纠纷中,防止损害扩大是至关重要的。

  1.根据规定,医疗机构及其医务人员一旦发现医疗过失行为或可能引发纠纷的情况,应立即采取有效措施,避免或减轻对患者身体健康的进一步损害。

  2.这包括但不限于暂停可能引发争议的治疗措施,积极采取补救措施以减轻已造成的损害,以及及时与患者及家属沟通,了解患者状况并调整治疗方案。

  3.医疗机构还应建立完善的内部报告和响应机制,确保在纠纷发生时能够迅速、有效地采取行动,防止损害进一步扩大。

遇医疗纠纷院领导要亲临现场怎么处理  第1张

三、

医疗纠纷应如何保管现场资料

  在医疗纠纷处理过程中,保管好现场资料是维护医患双方权益的关键。

  1.根据规定,医疗机构应严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或抢夺病例资料等关键证据。因此,在纠纷发生时,医疗机构应立即采取措施保管好所有与纠纷相关的资料,包括但不限于病历、检查报告、治疗记录等。

  2.对于现场实物如药品、器械等也应进行封存,确保其原始状态不受破坏。文庄律师网提醒您,这些资料将在后续的纠纷处理中发挥重要作用,为查明事实真相、明确责任归属提供有力证据。

  3.在保管过程中,医疗机构应确保资料的安全与完整,避免任何形式的篡改或丢失。