导读:

食品保质期内出问题,先与经营者协商,如果协商不成的,可以向消费者协会或市场监督管理局投诉。保留购买凭证及问题食品证据,维护自身权益。

一、

食品保质期内出现问题怎么办

  1.面对食品保质期内出现的问题,消费者首先应与经营者进行协商,寻求解决方案。

  2.协商无果时,消费者有权向消费者协会或市场监督管理局投诉,以维护自身权益。

  3.消费者亦可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼,通过法律途径解决争议。

  在这一过程中,消费者应保留好购买凭证及问题食品的相关证据,以便在协商、投诉或诉讼中使用。

二、

保质期内食品问题如何赔偿

  文庄律师网提醒,当消费者购买到保质期内存在质量问题的食品时,其可获得的赔偿包括但不限于:

  1.赔偿购货款,即消费者购买该食品所支付的全部费用;

  2.要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,若该赔偿金额低于一千元,则按一千元计算。

  但需注意,若食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵,则此条款不适用。这一赔偿规定旨在保护消费者的合法权益,并促使经营者更加注重食品质量与安全。

食品保质期内出现问题怎么办  第1张

三、

食品问题赔偿的法律依据

  食品问题赔偿的法律依据主要来源于《消费者权益保护法》和《食品安全法》。

  1.《消费者权益保护法》第十一条和第二十三条明确规定了消费者在购买、使用商品或接受服务过程中受到损害时享有的赔偿权利,以及经营者应保证商品或服务的质量、性能、用途和有效期限。

  2.《食品安全法》第一百四十八条则进一步细化了生产者和经营者在生产或经营不符合食品安全标准的食品时应承担的赔偿责任,包括支付价款十倍或损失三倍的赔偿金等。

  这些法律法规为消费者在遇到食品问题时提供了有力的法律支持。