导读:
超市食品过期,消费者应可立即拨打12315消费者投诉热线向工商部门反映,提供购物小票和过期食品照片等证据。工商部门会依法调查并处罚违法商家。同时,也可向当地消费者协会投诉举报。
一、
超市食品过期应该如何提出投诉举报
当发现超市销售过期食品时,消费者应当积极采取行动以维护自身权益:
1.最直接且有效的方式是向工商部门投诉。在发现过期食品后,消费者可以立即拨打12315消费者投诉热线,向工商部门详细反映情况,并提供相关证据如购物小票、过期食品照片等。
2.工商部门会根据投诉内容进行调查,并依法对违法商家进行处罚。
3.消费者还可以通过其他途径如向当地消费者协会投诉、举报或申诉,以获取更多支持和帮助。
二、
食品过期投诉的法律依据
文庄律师网提醒,食品过期投诉的法律依据主要来源于《中华人民共和国食品安全法》。
1.该法第八十五条明确规定,对于违反本法规定,销售过期食品的行为,有关主管部门有权按照职责分工进行处罚,包括没收违法所得、违法生产经营的食品和相关工具设备等,并处以相应的罚款。
2.第九十六条还规定了消费者在购买到不符合食品安全标准的食品时,有权要求生产者或销售者承担赔偿责任,包括支付价款十倍的赔偿金。
这些法律规定为消费者维护自身权益提供了坚实的法律保障。
三、
食品过期可要求哪些赔偿
当消费者购买到过期食品并成功投诉后,有权要求生产者或销售者进行相应的赔偿。
1.消费者可以要求赔偿因购买过期食品所造成的直接经济损失,如购买食品的价款等。
2.根据《食品安全法》的规定,消费者还可以要求支付价款十倍的赔偿金作为惩罚性赔偿。这一规定旨在通过加大对违法行为的惩罚力度来维护食品安全和市场秩序。
3.如果过期食品给消费者带来了身体健康上的损害或精神上的痛苦等间接损失,消费者也有权要求相应的赔偿。
需要注意的是,在要求赔偿时消费者应提供充分的证据来支持自己的主张。