导读：
超市买的东西有虫，可要求超市退货并索赔；协商不成时，可向消协或市场监管部门投诉，或依法向法院提起诉讼。在索赔过程中，消费者应保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突。
一、
超市买的东西有虫怎么办
超市买的东西有虫，应当采取以下措施解决：
1.消费者应直接找卖家反映情况，要求退货或者换货。这是最直接且常见的处理方式，消费者有权要求商家对问题商品负责。
2.如果卖家拒绝处理或者处理结果不满意，消费者可以寻求相关部门的帮助，可以联系当地的工商管理部门或者消费者协会进行投诉。这些机构通常会介入调解，促使商家与消费者达成和解。
3.如果调解无果，消费者还可以拨打12315向当地的食品药品监督管理局进行投诉。食药监部门会依法对商家进行调查处理，并在有效工作日内为消费者解决问题。
4.如果案情复杂或者超出食药监局部门管辖范围，消费者还可以选择向人民法院提起诉讼，要求商家返还价款并给予相应的赔偿。
5.根据《食品安全法》第一百四十八条的规定：
(1)消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失，并有权要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；
(2)增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
二、
超市食品有虫如何索赔
文庄律师网提醒你，当消费者在超市购买的食品中发现有虫时，可以按照以下步骤进行索赔：
1.保留好购物凭证，如小票或发票，这是证明购买行为的关键证据。
2.立即找卖家反映情况，并拍照或录像留存证据。这些证据在后续索赔过程中将起到重要作用。
3.根据《食品安全法》的相关规定，向卖家提出索赔要求。可以要求退货、换货或者赔偿损失。如果卖家拒绝赔偿，可以进一步向相关部门投诉或提起诉讼。
4.在索赔过程中，消费者应保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突。同时，也可以寻求律师或法律援助机构的帮助，以确保自己的合法权益得到充分保障。
