导读:

消费者买到过期食品投诉,赔偿的方法是要求销售者赔偿损失及价款10倍赔偿金。未造成人身损害时,无精神损害赔偿;造成损害可诉侵权获赔。销售者还面临法律处罚。

一、

消费者买到过期食品投诉怎么赔偿

  消费者买到过期食品投诉后,赔偿的方式具体如下:

  1.根据《中华人民共和国食品安全法》的规定,销售不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以索赔价款10倍的赔偿金。

  2.如果消费者购买的过期食品价值一定金额,那么除了退还购买金额外,还有权要求销售者支付该食品价款10倍的赔偿金。

  3.值得注意的是,在没有构成人身损害的情况下,商家不承担精神损害赔偿;只有当形成了人身损害,消费者才能以侵权责任提起诉讼,并可能获得法院支持的精神损害赔偿。

  4.《中华人民共和国食品安全法》第85条还规定了对此类违法行为的处罚措施,包括没收违法所得、违法生产经营的食品及工具等,并处以相应的罚款,情节严重的还将吊销许可证。

二、

买到过期食品有哪些维权途径

  当消费者买到过期食品时,有多种维权途径可供选择。

  1.可以直接找商家协商解决,这是最直接且常见的方式。

  2.如果商家拒绝赔偿或协商无果,消费者可以寻求消费者权益协会的帮助,由协会介入调解。

  3.消费者还可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门,由相关部门进行调查处理。

  4.如果以上途径均未能解决问题,消费者还可以选择到法院起诉该超市,通过法律手段维护自己的合法权益。

  根据《消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定,对于销售过期食品的行为,法律是严格禁止的,并规定了相应的处罚措施和赔偿标准。

消费者买到过期食品投诉怎么赔偿  第1张

三、

过期食品投诉需保留哪些证据

  文庄律师网提醒你,在进行过期食品投诉时,消费者需要保留一系列证据以支持自己的主张。

  1.购买过期食品的发票或收据是必不可少的,这是证明购买行为及购买时间的关键证据。

  2.过期食品本身也是重要证据之一,消费者应妥善保存,避免在维权过程中因食品变质或销毁而无法提供。

  3.消费者还可以拍摄过期食品的包装、标签等照片作为辅助证据,以证明食品确实存在过期问题。

  4.如果可能的话,消费者还可以邀请证人或提供其他相关证据来加强自己的维权力度,在保留证据的过程中,消费者应确保证据的真实性和完整性,以便在维权过程中能够充分发挥其作用。