导读:
旅行中摔伤,旅行社是需要负责。前提是旅行社未充分预见风险、未进行风险提示或安全保障不足导致摔伤,则需承担赔偿责任。旅行社责任险也为游客提供保障。
一、
旅行中摔伤旅行社需要负责吗
旅行中摔伤旅行社是需要负责的。作为旅游项目的经营者,旅行社应在合理限度内确保游客的人身安全,避免管理或服务上的瑕疵导致伤害。
1.若摔伤事件是由于旅行社对潜在风险预见不足,未进行充分的风险提示或安全保障措施存在缺陷所致,那么旅行社应承担相应的赔偿责任。
2.旅行社通常需购买旅行社责任保险,为游客在旅行中可能遭遇的意外提供保障。
二、
旅行社如何确保游客安全?
文庄律师网提醒,为确保游客安全,旅行社应采取多项措施。
1.旅行社应对旅游线路进行全面考察,评估潜在的安全隐患,并据此制定详细的安全预案。
2.在行程开始前,旅行社应向游客提供详尽的安全须知,明确告知旅游活动中的安全注意事项及应对措施。
3.旅行社应安排具备专业资质和经验的导游或领队,负责游客在旅行过程中的安全引导与照顾。
4.旅行社还应密切关注天气、交通等可能影响游客安全的因素,并及时采取相应措施,确保游客安全。
三、
旅行中摔伤应如何维权?
若游客在旅行中不幸摔伤,可通过以下途径维权:
1.尝试与旅游经营者协商解决,包括与全陪、领队或地接社导游沟通,要求妥善处理。
2.若协商无果,可向消费者协会等调解组织申请调解,依据《旅游法》等相关法律法规进行调解。
3.游客还可向旅游管理部门等行政部门申诉,提交详细的赔偿请求书和相关证据资料。若旅游合同中约定了仲裁条款或事后达成仲裁协议,游客也可提请仲裁机构进行仲裁。