导读：
房屋质量问题，应首先与开发商协商；协商无果，可向当地住建局或房管部门投诉，这些部门负责监管房地产市场的开发、建设及房屋质量。同时，咨询消保组织或律师了解更具体的维权途径。
一、
房屋质量问题找哪个部门解决
当房屋出现质量问题，特别是如新收房的顶板出现中间塌陷的严重情况时，受害人应与开发商进行协商，要求修复或采取其他补救措施。若开发商未能积极回应或协商无果，受害人可以寻求相关行政主管部门的帮助。
1.可以向当地住房和城乡建设部门（住建局）或房屋管理部门投诉，这些部门负责监管房地产市场的开发、建设及房屋质量等问题。
2.受害人还可以咨询当地的消费者权益保护组织或律师，了解更具体的维权途径。
二、
如何处理商品房质量纠纷？
文庄律师网提醒，处理商品房质量纠纷，消费者可依据相关法律法规采取以下措施：
1.协商维修：
对于非主体结构质量的一般性问题，在保修期内，消费者可依据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条，要求开发商承担维修责任。若维修导致使用功能受限或造成损失，开发商应负责赔偿。
2.质量鉴定与退房：
若房屋存在主体结构质量问题，消费者应首先向房屋所在地的房屋工程质量监督单位申请质量鉴定。一旦获得鉴定不合格的结论，消费者有权要求开发商退房，并追索因此产生的所有损失。
3.法律途径：当协商无果且开发商不履行其责任时，消费者可向消费者协会投诉或直接向房屋所在地人民法院提起诉讼，要求开发商承担相应的法律责任。
三、
房屋质量问题能否退房？
房屋质量问题能否成为退房的理由，主要取决于问题的性质及严重程度。
1.对于非主体结构的一般质量问题，通常通过维修即可解决，因此不一定会导致退房。
2.若房屋存在主体结构质量问题，如顶板塌陷等严重影响居住安全的缺陷，消费者则有权依据相关法律法规要求退房，并追索开发商的违约责任及因此产生的经济损失。
在此情况下，消费者应首先收集充分的证据，如照片、视频、鉴定报告等，以支持其退房请求。
