导读：
美容院不给协商退款，消费者可再沟通并保留证据，无果可拨打12315投诉，或向工商局、消协举报，依法维权。证据包括消费记录、沟通记录、退款协议等。
一、
美容院不给协商退款怎么办
美容院不给协商退款的情况，消费者可以如下处理：
1.消费者可以尝试与美容院进行进一步的沟通，明确表达退款要求及理由，但需注意保持冷静和理性，避免情绪化导致沟通破裂。
2.如果沟通无果，消费者可以直接拨打12315或96315等消费者投诉电话进行维权，消费者应详细说明自己的遭遇，提供相关证据，如消费记录、沟通记录等，以便工作人员了解情况并给予帮助。
3.消费者还可以选择向当地工商局或消费者协会进行投诉举报，这些机构会对投诉进行调查，并根据相关法律法规对美容院进行处理，如果投诉得到支持，消费者有望获得退款或其他形式的补偿。
二、
美容院不退款如何投诉？
文庄律师网提醒你，当美容院拒绝退款时，消费者可以通过以下步骤进行投诉：
1.收集证据：消费者应收集与退款纠纷相关的所有证据，包括消费记录、沟通记录、退款协议（如有）等。这些证据将有助于证明自己的权益受到侵害。
2.拨打投诉电话：消费者可以直接拨打12315或96315等消费者投诉电话，向工作人员说明情况并提供证据。工作人员会根据相关法律法规对投诉进行初步评估，并指导消费者后续操作。
3.向相关机构投诉：除了拨打投诉电话外，消费者还可以向当地工商局、消费者协会等相关机构进行投诉。这些机构会对投诉进行进一步调查，并根据调查结果对美容院采取相应的处理措施。
在投诉过程中，消费者应保持冷静和耐心，积极配合工作人员的调查工作。同时，也要注意保护自己的个人信息和隐私安全。
