导读：
楼上漏水给楼下住户带来困扰，如何索赔？首先需明确责任方，邻居或开发商，再依据《民法典》要求赔偿。同时，证据保全至关重要，拍照、录像及评估报告都是关键证据。
一、
对于楼上漏水如何索赔
当住房发生楼上漏水的现象时，给楼下住户的家居生活带来的不便以及处理此类问题的麻烦不容忽视。在此情况下，楼下住户应如何索赔呢？
1.面对此类问题，我们需要保持冷静，合理和平地解决争端。在损害发生后，楼下住户应明确是邻居责任还是开发商责任。
2.如为邻居责任，应依据《民法典》中关于相邻关系的规定，要求邻居停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。
3.若邻居不履行法院判决，受损方可自行维修并向法院申请要求楼上业主赔偿费用。
二、
楼上漏水证据保全
1.在处理楼上漏水纠纷时，证据保全至关重要。楼下住户在发现漏水后，应首先保护现场，通过拍摄照片、录像等方式保存证据。
2.为确定损失范围，建议聘请具有评估资质的企业到现场进行评估，并将评估结果作为证据之一。收集到有效证据后，楼下住户可依法向人民法院提起诉讼。
三、
明确致漏责任
在索赔过程中，明确致漏责任是关键。
1.需要查清漏水原因，排除自己人为损坏的可能性。其次，若漏水原因系邻居责任，受损业主应要求邻居进行修补并赔偿损失。如邻居不予配合或推诿责任，可依法将争议提交到法院处理。
2.在查明漏水原因的过程中，如漏水发生在房子质保期内，且非人为因素造成，开发商应承担相应责任。
3.受损业主可向开发商提出修补要求，如开发商不予理会或修补不到位，受损业主可依法向当地质监部门投诉或直接将开发商告上法庭。
4.为解决楼上漏水问题，楼下住户可寻求小区物业、社区干部或警察的协助。同时，做好证据收集工作对于日后诉讼具有重要意义。
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