导读:
小孩子玩游戏,对于八周岁以下儿童的游戏支付,费用一般可全额追回;八至十八周岁的未成年人超出年龄智力的消费,监护人也可主张退回。需联系游戏平台或支付机构,并提供相关证据。
一、
小孩子玩游戏支付好多钱能追回吗
当小孩子未经家长同意,在游戏中支付了大额费用时,费用能否追回,具体根据以下情况判定:
1.对于这类情况,首先要明确孩子的年龄和民事行为能力。根据相关法律规定,八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人,他们的任何消费行为均应由其监护人代为进行。
2.而对于八周岁至十八周岁的未成年人,他们属于限制民事行为能力人,对于超出其年龄和智力水平的消费行为,监护人同样有权主张追回。
3.如果小孩子在游戏中支付了与其年龄和智力水平不符的大额费用,家长可以联系游戏平台或相关支付机构,提供相关证据并主张退回充值金额。
在此过程中,家长应保留好与游戏平台或支付机构的沟通记录、支付凭证等证据,以备后续使用。
二、
小孩游戏充值家长应对方法
文庄律师网提醒,当家长发现小孩在游戏中进行了充值行为时,首先应保持冷静,不要过度责骂孩子,以免产生逆反心理。接下来,家长可以采取以下措施应对:
1.固定证据:将游戏平台的基本信息、账号注册时间、玩游戏的时间段等信息通过截屏等方式记录下来,并将转账记录保存起来。
2.协商:家长可以第一时间与游戏平台或支付机构联系,讲明事情的基本情况,并要求他们退款。在协商过程中,家长应录音或截屏保存相关证据。
3.调解:如果协商不成,家长可以向相关部门申请调解,如消费者协会、工商局等。在调解过程中,家长应提供充分的证据支持自己的主张。
4.诉讼:如果调解无果,家长可以向法院提起诉讼,要求游戏平台或支付机构退还充值金额。在此过程中,家长应准备好相关证据材料,并委托专业律师代理诉讼。
三、
小孩游戏支付追回法律依据
在追回小孩游戏支付的问题上,我国《民法典》提供了明确的法律依据。
1.根据《民法典》第一百五十七条的规定,民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产应当予以返还。
2.对于未成年人未经监护人同意进行的游戏充值行为,监护人可以主张该行为无效或要求撤销该行为,并要求游戏平台或支付机构返还相应的财产。
3.家长在追回小孩游戏支付时还应注意收集和保存相关证据材料,如游戏平台的注册信息、支付凭证、沟通记录等。这些证据材料将有助于家长在协商、调解或诉讼过程中维护自己的合法权益。