导读：
美容院拒绝退款时，消费者可向工商部门或卫生监督所举报。向工商部门投诉可处理退款问题，向卫生监督所举报则针对非法医疗美容行为。举报时需提供相关证据以协助调查。
一、
美容院拒绝退款怎么举报
当美容院拒绝退款时，消费者可以采取以下多种途径进行举报和维权。
1.消费者可以向当地工商部门投诉，说明美容院拒绝退款的情况，并提供相关证据。工商部门将会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的处理措施。
2.消费者还可以向美容院所在地的卫生监督所投诉，举报美容院未取得医疗机构资质和医师资质而非法提供医疗美容行为。这种非法行为不仅侵害了消费者的权益，也违反了相关法律法规。
3.卫生监督所将会对投诉进行调查，并依法对美容院进行处罚，在举报过程中，消费者应保留好相关证据，如付款凭证、微信聊天记录、参与提供服务的人员信息等。
二、
美容院拒绝退款如何收集证据
在面对美容院拒绝退款的情况时，收集证据是至关重要的一步。
1.消费者应保留在美容院消费的所有证据，包括付款凭证、微信聊天记录、参与提供服务的人员信息等。这些证据将有助于证明消费者与美容院之间的交易关系以及美容院拒绝退款的事实。
2.如果消费者在沟通过程中进行了录音录像，也应将这些证据保存好，录音录像可以作为口头约定的有力证据，帮助消费者证明自己的权益。
3.在收集证据的过程中，消费者应注意确保证据的完整性和真实性，如果证据存在瑕疵或虚假情况，将会影响消费者的维权效果。
三、
美容院拒绝退款起诉流程及时效
如果美容院拒绝退款且无法通过协商和投诉解决纠纷，消费者可以选择向人民法院起诉。起诉美容院的流程如下：
1.当事人向具有管辖权的人民法院递交起诉状和相关证据。在起诉状中，消费者应明确诉讼请求和事实理由，并提供充分的证据支持自己的主张。
2.人民法院自收到起诉状七日内以决定是否予以受理。如果符合受理条件，人民法院将会立案并通知双方当事人。
3.人民法院决定受理的，依法审理、判决、执行。在审理过程中，人民法院将会组织双方当事人进行质证和辩论，并根据证据和法律规定作出判决。
文庄律师网提醒你，美容院拒绝退款起诉的诉讼时效是三年。根据《民法典》第一百八十八条的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
