导读:
4S店修车出问题,先找店家沟通解决。如店家不作为,可联系品牌厂商或投诉至消协、行政部门。若双方签订了维修合同,且合同中明确约定了维修项目、质量标准及违约责任等条款,则应依据合同条款确定责任归属。
一、
4s店修车出问题后期找谁
在4s店修车若出现问题,消费者应直接联系该4s店,明确问题并要求解决。
1.根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2.若4s店未能及时采取有效措施解决问题,消费者可进一步向该店所属的汽车品牌厂商反映情况,请求协助解决。
3.消费者还可以考虑向当地消费者协会或相关行政部门投诉,以维护自身合法权益。
二、
4s店修车问题法律责任如何界定?
文庄律师网提醒,在界定4s店修车问题的法律责任时,需依据具体情况分析。
1.若因4s店提供的服务不符合合同约定或国家相关标准导致车辆受损,4s店应承担违约责任或侵权责任。
2.具体而言,若双方签订了维修合同,且合同中明确约定了维修项目、质量标准及违约责任等条款,则应依据合同条款确定责任归属。
3.若合同未明确约定或存在争议,则可根据《民法典》及《消费者权益保护法》的相关规定,结合维修服务的实际情况,综合判断4s店是否存在过错及过错程度,从而确定其应承担的法律责任。
三、
4s店修车纠纷解决途径有哪些?
面对4s店修车纠纷,消费者有多种解决途径。
1.双方可尝试通过协商达成和解,这是最直接、最经济的解决方式。
2.若协商不成,消费者可向当地消费者协会或相关行政部门投诉,请求其介入调解。
3.消费者还可以选择向人民法院提起诉讼,通过司法途径解决纠纷。
4.根据《仲裁法》的规定,若双方在维修合同中约定了仲裁条款,且该条款合法有效,则消费者还可向约定的仲裁委员会申请仲裁,以快速、高效地解决纠纷。