导读：
出现医疗纠纷时，医务人员应保持冷静、安抚患者情绪，并严格遵守法律法规。医务人员需积极与患者沟通，了解纠纷原因，并参照《医疗纠纷预防和处理条例》处理。若沟通无果，可建议患者通过法律途径解决。
一、
出现医疗纠纷怎么处理医务人员
面对医疗纠纷，医务人员首先需要保持冷静，并立即采取措施来安抚患者及其家属的情绪。
1.在这个过程中，医务人员应当秉着互相尊重的原则，努力与患者及家属沟通，了解纠纷的起因和双方的分歧点。同时，医务人员应严格遵守相关的法律、法规，确保自己的诊疗行为合法合规。
2.在处理医疗纠纷时，医务人员可以参照《医疗纠纷预防和处理条例》中的相关规定。例如，在诊疗活动中，医务人员应当严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。
3.当遇到患者或家属对诊疗结果不满意或提出异议时，医务人员应积极回应并解释相关情况。
4.如果纠纷无法通过沟通解决，医务人员可以建议患者或家属通过法律途径解决，如向医疗机构投诉、申请医疗鉴定或提起民事诉讼等。
二、
医疗纠纷中尸体的处理规定
文庄律师网提醒，在医疗纠纷中，如果涉及患者死亡且医患双方对死因有异议或无法确定死因时，应当按照《医疗事故处理条例》第十八条的规定进行处理。
1.具体来说，应在患者死亡后48小时内进行尸检；如果具备尸体冻存条件，可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。
2.尸检应当由具备相应资格的机构和病理解剖专业技术人员进行。承担尸检任务的机构和人员有进行尸检的义务。在尸检过程中，医患双方可以请法医病理学人员参加或委派代表观察尸检过程。
3.需要注意的是，拒绝或拖延尸检可能导致无法确定死因并影响后续的纠纷处理。因此，在医疗纠纷中涉及患者死亡时，医务人员应及时告知患者家属相关权利和义务，并协助其完成尸检等程序。
三、
如何起诉医院解决医疗纠纷
当医疗纠纷无法通过协商或调解解决时，患者或家属可以向法院提起诉讼来寻求司法救济。在起诉医院解决医疗纠纷时，需要遵循一定的流程和规定。
1.当事人需要收集相关的证据材料，如诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等。这些证据材料将有助于证明医疗纠纷的事实和责任。
2.当事人需要起草起诉状并向法院提交。起诉状中应明确列出被告医院、诉讼请求和事实理由等内容。
3.在法院受理案件后，将依法进行审理并作出判决。如果判决结果不满意或被告不履行判决义务时，当事人可以申请强制执行来维护自己的合法权益。
4.在处理医疗纠纷时，还可以考虑通过调解或仲裁等方式来解决问题。这些方式相对于诉讼来说更加灵活和高效，并有助于缓解医患矛盾。
