导读：
被卖家投诉恶意退款，应保持冷静并核实情况。如确认未恶意退款，可与卖家沟通解释，或向电商平台反映并请求介入调查。若平台裁决不公，可依法维权。
一、
被卖家投诉恶意退款怎么处理
面对卖家的恶意退款投诉，首先应保持冷静，核实退款申请的真实性与合理性。若确认自身并未实施恶意退款行为，可采取以下措施应对：
1.积极与卖家沟通，解释情况，澄清误会，尝试通过友好协商解决问题。
2.若沟通无果，可要求卖家提供具体的证据支持其投诉，并保留好相关证据以备后续处理。
3.可向电商平台客服反映情况，请求平台介入调查并给出公正裁决。
4.若平台裁决仍不利于自己，且认为卖家的投诉构成侵权，可依据《民法典》等相关法律规定，要求卖家停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
二、
恶意退款后协商不成如何报警
文庄律师网提醒您，在遭遇恶意退款且协商不成的情况下，受害人有权选择报警处理。
1.报警时，应向公安机关详细说明恶意退款的经过、涉及的金额、已采取的解决措施及结果等信息，并提供相关证据材料，如聊天记录、交易记录、退款申请截图等。
2.公安机关将依据《治安管理处罚法》等相关法律法规，对恶意退款行为进行调查处理。
3.若情节较轻，公安机关可给予行政处罚，若构成犯罪，则依法追究刑事责任。
三、
恶意退款涉及的法律责任
恶意退款行为不仅侵犯了他人的合法权益，也扰乱了市场秩序，因此需承担相应的法律责任。
1.根据《治安管理处罚法》第四十二条的规定，恶意退款若构成捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
2.情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
3.若恶意退款行为达到一定的数额或次数，还可能触犯刑法中的诈骗罪或敲诈勒索罪等罪名，面临更为严厉的刑事处罚。
4.恶意退款行为还可能导致民事赔偿责任的产生，即需向受害人赔偿因此遭受的损失。
