导读:

向工商部门举报卖假货的,拨打12315热线或前往工商所/局。同时,消费者可协商、调解或向其他行政部门投诉维权。一旦确认商家存在销售假货的违法行为,工商部门将依据相关法律法规对商家进行处罚。

一、

怎么向工商部门举报卖假货的

  当消费者发现商家销售假货时,可以直接向工商部门进行举报。举报方式多样,消费者可以拨打工商部门的12315热线电话,或亲自前往工商所和工商局进行申诉、举报。

  消费者还可通过其他途径如与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解,以及向有关行政部门投诉等方式来维护自身权益。

二、

举报卖假货需要提供哪些证据

  文庄律师网提醒,在举报卖假货时,提供充分的证据是至关重要的。

  1.消费者应尽可能收集能够证明商品为假货的证据,包括但不限于商品的实物照片、与卖家的聊天记录截图、购买凭证(如订单号、支付记录等)以及商品鉴定报告等。

  2.如果商品已经被签收并确认是假货,消费者还可以尝试与卖家协商退款,并在协商过程中保留相关证据。

  3.若卖家拒绝退款,消费者可向电商平台申请售后,并附上所有证据,要求卖家承担退货邮费及可能的惩罚性赔偿责任。

怎么向工商部门举报卖假货的  第1张

三、

工商部门处理假货举报流程

  工商部门在接到假货举报后,会按照一定的流程进行处理。

  1.工商部门会对举报信息进行登记和初步核实,以确定举报内容的真实性和可追溯性。

  2.工商部门会组织人员对涉嫌销售假货的商家进行现场检查,收集相关证据并制作检查笔录。

  3.在调查取证阶段,工商部门会依法对涉案商品进行抽样送检或鉴定,以确定其是否为假货。

  4.一旦确认商家存在销售假货的违法行为,工商部门将依据相关法律法规对商家进行处罚,包括但不限于责令停止销售、没收违法所得、罚款等。

  5.工商部门还会将处理结果告知举报人,并公开曝光典型案例以警示其他商家。