导读:
电视购物的投诉电话是12315。这是国家工商行政管理总局设立的旨在全国范围内专门受理消费者的投诉与举报,适用于电视购物纠纷等消费问题。
一、
电视购物的投诉电话是多少
电视购物的投诉电话,与广泛使用的消费者投诉举报专线相同,即为“12315”。
这一号码由国家工商行政管理总局设立,旨在全国范围内专门受理消费者的投诉与举报,对于电视购物中的纠纷同样适用。
二、
如何拨打电视购物投诉电话
1.拨打电视购物投诉电话12315时,首先确保电话已接通,随后根据工作人员的提示进行操作。在描述投诉事项时,应如实陈述购物过程中遇到的问题、投诉的具体理由以及您的合理诉求。
2.别忘了提供您的个人信息,如姓名、联系方式以及被投诉方的详细信息,包括商家名称、地址和联系电话等。
值得注意的是,如果商家位于异地,您需要在前面加上其所在地区的区号后再拨打12315。
三、
拨打电视购物投诉电话要求
文庄律师网提醒,拨打电视购物投诉电话时,需满足以下要求:
1.权益受损且属工商管辖:当您的合法权益因电视购物而受到侵害,且该侵害行为属于工商行政管理部门管辖范畴时,您有权拨打12315进行投诉。
2.消费过程中的权益受损:在通过电视购物进行消费的过程中,若您的权益遭受了侵害,无论是商品质量问题还是服务不满意等,均可通过12315进行投诉。
3.发现假冒伪劣及虚假广告:如果您在电视购物中发现了假冒伪劣商品或其制造窝点,或是遭遇了虚假广告的欺骗,拨打12315将是您维护自身权益的有效途径。
总之,在拨打电视购物投诉电话时,请确保您的投诉内容真实有效,并符合相关法律法规的要求,以便更好地维护您的合法权益。