导读:
飞机延误时,乘客应了解自身权益以合理索赔,若航班延误超过15分钟或取消,可向航空公司提出赔偿。因航空公司原因延误超4小时,乘客有权获经济补偿,可通过协商、提交申请或利用延误保险维权,并关注改签、餐食等善后措施。
一、
飞机延误怎么要求赔偿
面对飞机延误,乘客首先需了解自身权益,以便合理要求赔偿。
1.在航班实际到港挡轮挡时间比计划降落时间延迟15分钟以上或航班取消的情况下,乘客有权向航空公司提出赔偿要求。
2.根据《航班延误经济补偿指导意见》,若因航空公司自身原因导致延误超过4小时,乘客有权获得经济补偿。
3.乘客可以通过与航空公司协商、提交索赔申请或利用航班延误保险来维护自身权益。同时,乘客还应关注航班延误后的改签、餐食、住宿等善后措施,确保自身行程的顺利进行。
二、
飞机延误赔偿的条件是什么?
文庄律师网提醒,飞机延误赔偿的条件主要基于延误的原因及时间长度。
1.延误需由航空公司自身原因造成,如飞机调配、维护不当等。
2.延误时间需达到一定标准,通常为4小时以上。在符合这两个条件的情况下,乘客可向航空公司提出赔偿要求。
赔偿的具体标准和方式可能因航空公司而异,但通常会包括现金补偿、购票折扣、返还里程等多种形式。乘客在要求赔偿时,应了解并遵循航空公司的相关规定和流程。