导读:
超市买到过期商品没有发票的,消费者可先尝试与超市协商和解,若无果,可请求消费者协会等组织调解,或直接向法院提起诉讼。无发票时,其他购买和商品过期的证据也可用于维权。
一、
超市买到过期商品没有发票怎么办
面对在超市购买到过期商品却未保留发票的情况,消费者可以尝试与经营者协商和解,说明购买的商品已过保质期,并表达希望获得合理赔偿的意愿。
1.如果协商无果,消费者可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。这些组织将协助双方进行协商,力求达成双方都能接受的解决方案。
2.消费者还有权向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中,即使没有发票,消费者也可以通过其他证据来证明购买事实和商品过期情况。
二、
无发票维权应提供哪些证据?
文庄律师网提醒,当消费者在没有发票的情况下进行维权时,需要提供一系列证据来支持自己的主张。这些证据包括但不限于:
1.购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格等信息,这些信息可以通过其他购物凭证、支付记录或商家宣传资料等方式获得。
2.消费者还需要提供受损害的情况描述,以及与经营者交涉的情况记录。
这些证据将帮助消费者证明自己的权益受到了侵害,并有助于法院或调解组织做出公正的裁决。
三、
消费者维权的法律依据是什么?
消费者维权的法律依据主要包括《消费者权益保护法》以及《民事诉讼法》等法律法规。
1.其中,《消费者权益保护法》明确规定了消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时享有依法获得赔偿的权利。
2.《民事诉讼法》也规定了当事人在民事诉讼中有责任提供证据的原则,为消费者通过法律途径维权提供了有力保障。
这些法律法规共同构成了消费者维权的法律基础,为消费者提供了坚实的法律后盾。