导读:
投诉商家出售三无产品的流程是确认商品无生产日期等后,可向消协或工商部门投诉,附上购买凭证,相关部门将依法调查调解。消费者投诉三无产品的法律依据主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》。
一、
怎么投诉商家出售三无产品
投诉商家出售三无产品的程序如下:
1.消费者应明确所购产品确为三无产品,即无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品,一旦确认,消费者可以直接向当地的消费者协会(简称消委会)或工商行政管理部门进行投诉。
2.投诉时,应详细阐述购买过程、产品问题以及个人诉求,提供相关购买凭证,如发票、收据等。
这些机构会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,对投诉进行调查并调解,必要时还会对商家进行相应的行政处罚。
二、
出售三无产品如何联系消委会
当消费者决定就商家出售三无产品的问题向消费者协会寻求帮助时,可以通过以下几种方式联系消委会:
1.可以直接拨打当地消费者协会的投诉热线,该热线号码通常会在官方网站或相关宣传资料中公布;
2.可以访问消费者协会的官方网站,通过在线投诉平台提交投诉信息;
3.消费者还可以选择前往消费者协会办公地点进行现场投诉,当面反映问题。
无论采取哪种方式,消费者都应确保投诉内容的真实性和准确性,以便消委会能够迅速、有效地介入处理。
三、
消费者投诉三无产品的法律依据
文庄律师网提醒你,消费者投诉三无产品的法律依据主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》。
1.第三十七条明确规定了消费者协会的公益性职责,其中包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
2.第三十九条也为消费者和经营者之间发生消费者权益争议提供了多种解决途径,其中就包括了向消费者协会或有关行政部门投诉这一选项。
因此,当消费者购买到三无产品并决定投诉时,可以依法向消费者协会寻求帮助,通过法律手段维护自己的合法权益。