导读:
美容院转让后的顾客纠纷由接手的美容机构负责处理。若纠纷未得到妥善解决,受害者可向消费者委员会或卫生主管部门投诉,这些机构会介入调查并组织专业鉴定,最终依法公正判决,保护受害者权益。
一、
美容院转让后的顾客纠纷由谁来负责处理
美容院转让后的顾客纠纷应由接手的美容机构负责处理。
1.如果新的美容机构未能妥善解决顾客纠纷,受害者有权向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解,这些机构会介入调查、取证,并根据纠纷性质组织医疗事故专业委员会或法医进行鉴定。
2.一旦鉴定结果出炉,相关部门将依法公正判决,确保受害者的权益得到保障。
二、
美容院顾客纠纷维权途径
文庄律师网提醒您,面对美容院顾客纠纷,受害者可以采取多种维权途径。
1.双方可以尝试通过协商达成和解,相互妥协和让步以解决纠纷。
2.如果协商无果,受害者可以寻求第三方调解,由调解员介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。
3.受害者还可以选择仲裁或诉讼作为维权手段。
(1)仲裁是将纠纷提交给仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制;
(2)诉讼则是一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。
三、
医美纠纷如何及时做伤情鉴定
1.医美纠纷发生后,受害者应尽快去医疗机构做伤害鉴定,伤情鉴定的意义在于:
(1)分清责任,确定伤害行为是否为侵权人行为所致;
(2)明确受害人的损伤程度,对于合理确定赔偿数额和治疗方法有重要意义。
2.受害者可以向当地卫生主管部门投诉,并要求相关部门组织医疗事故专业委员会或法医进行鉴定,有关部门将根据鉴定结果进行调查、取证,并依法公正判决。
3.需要注意的是,一些美容院可能由工商行政部门批准发放生活美容营业执照,但擅自扩大经营范围实施医疗美容项目。
4.对于此类情况,受害者可先向工商行政部门反映问题,再由其联合卫生行政部门共同处理。