导读：
网购退款后又收到货的，消费者应保持冷静并采取适当措施。可首先联系商家询问是否需要退货，并保留退货凭证；若商家无回应或拒绝退货，可寻求平台官方客服介入，提供相关证据。同时，消费者有权根据法律规定要求商家承担退货责任。
一、
网购退款后又收到货怎么办
面对网购退款后却意外收到货物的情况，消费者应当首先保持冷静，并采取适当措施。
1.可以直接与商家联系，说明情况并询问是否需要退回货物。若商家同意退货，则应按照商家的要求进行操作，确保货物安全退回。同时，建议保留好退货的凭证，如快递单号等，以备不时之需。
2.若商家未给出明确指示或拒绝接受退货，消费者可考虑寻求平台的官方客服介入处理。
3.根据相关规定，商家有义务承担退货等民事责任，不得故意拖延或无理拒绝消费者的合法要求。
二、
网购退款后收到货不归还会怎样？
文庄律师网提醒，网购退款后若消费者选择不归还收到的货物，可能会面临一系列的法律后果。
1.商家有权要求消费者归还货物或支付相应款项。若消费者拒绝配合，商家可能会通过法律手段追究其责任，包括但不限于提起民事诉讼要求赔偿损失等。
2.消费者的行为可能构成不当得利。根据法律规定，没有合法根据取得不当利益并造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
3.消费者的行为还可能影响其个人信用记录。在网购平台上，若消费者频繁出现类似行为，可能会被平台视为不诚信用户并采取相应的限制措施，如限制购买权限、降低信用评分等。
三、
网购退款后收到货如何处理才合法？
网购退款后收到货，消费者应首先明确自己的权利和义务。
1.根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，消费者有权要求商家提供合格的商品和服务，并在商品存在质量问题或不符合约定时要求退货、换货或退款。
2.在收到退款后若意外收到货物，消费者应首先与商家沟通并说明情况。
(1)若商家同意退货，则应按照商家的要求进行操作；
(2)若商家未给出明确指示或拒绝接受退货，消费者可考虑寻求平台的官方客服介入处理。
3.在处理过程中，消费者应保留好相关证据并遵循平台的退货流程。若商家或平台要求消费者承担退货的运费等费用，消费者应核实是否合理并据实支付。
