导读：
医美失败时，可向当地卫生行政部门、市场监督管理局投诉，或向人民法院提起民事诉讼，还可拨打市长热线12345或向消费者保护协会投诉。
一、
医美失败怎么投诉商家
医美失败时，消费者有多种投诉渠道可选：
1.如果医美行为导致了医疗事故，消费者可以向当地的卫生行政部门投诉，请求其介入调查并处理。
2.市场监督管理局也是重要的投诉机构，负责监管市场经营活动，包括医美行业的合规性。
3.如果手中握有充分的证据，如聊天记录、发票、病例、手术单及医美贷款合同等，消费者可以直接向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。
4.拨打市长热线12345或找消费者保护协会投诉也是有效的维权方式。这些渠道均能为医美失败的消费者提供必要的帮助和支持。
二、
医美失败可获得的赔偿方式
文庄律师网提醒，医美失败导致的赔偿主要包括医疗费、误工费、住院伙食补助费和陪护费等。
1.医疗费按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的费用计算，并凭据支付，但不包括原发病医疗费用。
2.误工费则根据患者的固定收入或无固定收入情况，按照相应标准进行计算。
3.住院伙食补助费则参照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准执行。
4.陪护费则针对住院期间需要专人陪护的患者，按照当地上一年度职工年平均工资计算。
这些赔偿方式旨在弥补患者因医美失败所遭受的经济损失和身体伤害。
三、
医美退款流程及所需时间
医美退款的流程及所需时间因机构而异，具体取决于医院自身的规定和流程。
1.一般而言，美容院在退款时会遵循一定的程序，包括审核消费者提出的退款申请、核实相关证据和信息、计算应退金额等。
2.由于退款涉及多个环节和部门，因此退款时间可能会有所延长。消费者需要耐心等待，并积极配合医院完成相关流程。
3.根据《消费者权益保护法》的规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当与消费者明确约定退款条件、时间和方式等。
4.如果经营者未按约定提供商品或服务或故意拖延退款，消费者有权要求经营者承担相应责任并尽快退款。
