导读:
飞机延误后,乘客应直接向航空公司或保险公司提交赔偿申请。航班延误超规定时间(通常四小时),乘客有权要求航空公司按标准支付赔偿金。
一、
飞机延误在哪提交赔偿
面对飞机延误,乘客应首先明确赔偿申请的途径,飞机延误的赔偿申请必须由航空公司或保险公司进行申报和处理。
乘客无需自行寻找其他渠道,而应直接联系航空公司或查看所购买的保险条款,了解具体的赔偿流程。在航班延误超过规定时间(通常为四小时)时,乘客有权要求航空公司按照相关标准支付赔偿金。
二、
飞机延误的赔偿标准是什么?
文庄律师网提醒,飞机延误的赔偿标准依据现行法规及航空公司政策而定。
1.若航班延误时长未达到4小时,航空公司虽无需支付赔偿金,但仍需为乘客提供必要的服务,如餐食等。
2.若延误时间超过4小时但不足8小时,航空公司应提供价值300元的购票优惠、额外飞行公里数或同等价值的补偿,并可能额外支付每位乘客200元人民币作为弥补。
3.而当延误超过8小时时,赔偿标准将提升至价值450元的购票优惠及同等价值补偿,并附带300元人民币的歉意金。这些规定确保了乘客在遭遇航班延误时能得到合理的补偿。
三、
哪些情况航班延误不赔偿?
虽然航班延误时乘客有权要求赔偿,但并非所有延误情况都会触发赔偿机制。
1.根据相关法律法规及航空公司政策,因极端恶劣气候条件或航空管制规定等不可抗力因素导致的航班延误,航空公司不承担赔偿责任。
2.在此类情况下,航空公司需为乘客提供必要的住宿、餐饮及交通服务,以确保乘客的基本生活需求得到满足。
3.若航班延误是由于乘客自身原因(如迟到未赶上飞机)或其他非航空公司可控因素造成的,亦不在赔偿范围之内。
因此,乘客在申请赔偿前应仔细了解相关规定及具体情况。