导读：
医院乱收费可以要求退费。一旦发现医院乱收费，患者应立即投诉并要求退还多收费用，这是维护自身权益的合法途径。患者还可以拨打12320热线进行投诉。
一、
医院乱收费可以要求退费吗
面对医院乱收费的情况，患者完全有权要求退费。
1.一旦患者发现医院存在乱收费现象，应立即向相关部门进行投诉，并要求医院对多收费用进行退还。
2.医院乱收费不仅损害了患者的经济利益，也破坏了医疗行业的诚信体系，因此，患者有权通过合法途径维护自身权益。
二、
医院乱收费应如何投诉
当遇到医院乱收费时，患者可以通过拨打“12320”卫生热线进行投诉。目前，全国已有20个省市开通了这条热线，剩余省份也将在年底前全部开通。
1.通过拨打此热线，患者可以咨询健康知识，更重要的是，可以投诉医院乱收费等医疗卫生和食品安全问题。
2.热线接到投诉后，会及时将问题转至相关部门处理，并确保反馈率达到百分之百，以保障患者的合法权益。
三、
医院乱收费投诉后的处理
文庄律师网提醒，在患者投诉医院乱收费后，相关部门会立即介入调查。
1.一旦查实医院确实存在乱收费行为，将会采取相应的处罚措施，并要求医院退还多收的费用。
2.相关部门还会加强对医院的监管力度，防止类似问题再次发生。对于投诉处理结果，相关部门会及时通知投诉者本人，确保患者的知情权得到保障。
3.为了提高公众对“12320”热线的知晓率和使用率，卫生部还会定期开展主题宣传活动，以增强公众的维权意识。
