导读：
投诉社区工作人员不尽责，社区居民可通过口头、电话、电子邮件或书面等形式向社区直接投诉。社区需设立明确的投诉处理制度，确保投诉得到及时有效处理，以提升服务水平并保护居民权益。
一、
怎么投诉社区工作人员不尽责
针对社区工作人员不尽责的情况，社区居民有以下多种投诉途径可供选择。
1.居民可以通过口头、电话、电子邮件或书面等形式直接向社区提出投诉。这一多元化的投诉方式确保了居民能够根据自身情况，选择最便捷、最适合的方式来表达不满和寻求解决。
2.社区应设立明确的投诉处理制度，确保每一起投诉都能得到及时、有效的处理，从而提升社区工作者的服务水平，加强对其的监督和管理，保护社区居民的合法权益。
二、
社区人员哪些行为可以投诉？
当社区工作人员出现以下行为时，居民有权进行投诉：
1.态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民；
2.未按规定办理居民应享有的服务或事项；
3.存在吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的情况；
4.在工作中不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的手续、材料，导致居民多次往返；
5.其他违反法律法规或职业道德的行为。
这些行为不仅损害了社区居民的权益，也影响了社区的整体形象和工作效率。
三、
投诉社区人员后的处理流程
文庄律师网提醒您，在社区居民提出投诉后，社区应有一套完善的处理流程来确保投诉得到妥善处理。
1.社区负责人应对居民投诉事项给予高度重视，并认真核实相关情况，一旦发现确属社区工作者违规违纪的，应视情节严重程度逐级上报，并按规定对相关责任人进行处理。
2.社区负责人还应将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民，以保障其知情权和合法权益。
3.如果被投诉人对处理结果存有异议，可向更高级别的机构进行申诉，以维护自身权益。
这一流程的设计旨在确保投诉处理的公正性、透明性和有效性，从而增强社区居民对社区的信任感和满意度。
