导读：
投诉租车车行，消费者可直接向租车车行所在地的工商行政管理局投诉，或向交通运输主管部门反映问题。另外，拨打12315热线或在官网投诉也是有效的维权方式。
一、
怎么投诉租车车行
针对如何投诉租车车行的问题，消费者有多种途径可以选择，具体如下：
1.可以直接向经营者所在地区的工商行政管理局进行投诉，这是最直接且有效的官方渠道之一。
2.也可以向当地的交通运输主管部门投诉，他们负责监管交通运输行业的各类企业，包括租车公司。
3.消费者还可以通过拨打12315投诉热线或在12315官方网站上进行投诉和检举，这是一种便捷且广泛应用的消费者维权方式。
这些渠道都能够为消费者提供必要的帮助，确保消费者的权益得到有效维护。
二、
投诉租车车行需要哪些材料
文庄律师网提醒，在进行租车车行投诉时，消费者需要准备一系列的材料来支持自己的投诉。
1.投诉方和被投诉方的基本信息是必不可少的，包括投诉方的姓名、居民身份证号、住址、邮政编码及联系方式等个人隐私信息。
2.消费者需要详细列举出损害事实发生的时间、地点、经过，以及与经营者之间的交涉沟通详情。这些事实描述需要尽可能客观、准确，以便相关部门能够全面了解情况。
3.为了支持自己的投诉观点，消费者还需要附带相关的证明资料，如合同、发票、照片等。
4.消费者需要有一个清晰且具体化的诉求主题，即希望相关部门能够如何帮助自己解决问题。
三、
工商及消协如何处理租车投诉
工商部门和消费者协会在处理租车投诉时，会遵循一系列的程序和规定。
1.根据相关规定，工商部门会在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息，然后作出相应的处理。
2.在处理过程中，工商部门会认真听取消费者的陈述和意见，核实相关的事实和证据，并根据法律法规的规定对投诉事项进行调查和调解。
3.消费者协会也会履行其公益性职责，包括受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
4.如果投诉事项涉及商品和服务质量问题，消费者协会还可以委托具备资格的鉴定人进行鉴定，并根据鉴定意见来支持消费者的维权行动。
5.在处理租车投诉时，工商部门和消费者协会都会秉持公正、公平的原则，确保消费者的合法权益得到有效维护。
