导读：护士处理医患关系与纠纷时，应建立平等、尊重的沟通氛围，以普通人的身份与患者交流，耐心倾听患者诉求，掌握沟通艺术，适时沉默给予思考空间，以此减轻患者心理压力，有效化解纠纷。 一、护士如何处理医患关系与纠纷 1...