导读:
电梯坏了物业不修理,业主可向房地产行政主管部门投诉,或者向业主委员会反映要求督促物业履行职责,也可以直接向人民法院起诉。
一、
电梯坏了物业不修理找谁投诉
当电梯出现故障而物业公司未能及时修理时,业主应首先明确自己的权益及投诉途径。面对这种情况,业主可以采取以下两种主要方式投诉:
1.找房管部门物业科投诉。
(1)物业科作为房管部门内专门负责物业管理事务的机构,有权对物业公司的服务质量进行监督和管理。
(2)业主可以前往物业科反映电梯维修问题,并要求其督促物业公司尽快修复电梯。
2.到技术监督局特行科投诉。技术监督局特行科负责特种设备的监管工作,电梯作为特种设备之一,其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。
因此,当电梯出现故障且物业公司不作为时,业主可以向特行科投诉,请求其介入调查并督促物业公司采取相应措施。
二、
电梯故障如何向物业科投诉
文庄律师网提醒,向物业科投诉电梯故障时,业主应明确投诉内容、提供相关证据并遵循一定的投诉流程:
1.明确投诉内容:业主应详细描述电梯故障的具体情况,包括故障发生的时间、地点、现象以及对日常生活造成的影响等。
2.收集证据:业主应尽可能收集与电梯故障相关的证据,如照片、视频、维修记录等,以便在投诉时提供有力支持。
3.前往物业科投诉:业主可以亲自前往房管部门的物业科进行投诉,也可以通过电话、邮件等方式进行投诉。在投诉时,应礼貌地陈述事实,并提交相关证据。
4.等待处理结果:物业科在收到投诉后,会进行调查核实,并根据实际情况采取相应的处理措施。业主应耐心等待处理结果,并关注电梯维修的进展情况。
三、
电梯问题也可向特行科反映
除了向物业科投诉外,业主还可以将电梯问题反映给技术监督局的特行科。
1.特行科作为特种设备监管部门,对电梯的安全运行负有重要责任。业主在反映问题时,应重点强调电梯故障可能带来的安全隐患,以及物业公司未能及时采取措施的问题。
2.特行科在接到反映后,会进行核查并督促物业公司尽快修复电梯,确保人民群众的生命财产安全。
3.业主还应了解相关法律法规对电梯管理的规定和要求,以便在投诉时能够有理有据地维护自己的合法权益。
4.业主也应积极参与社区管理,共同监督物业公司的服务质量,推动社区和谐稳定发展。