导读：
投诉租车公司乱收费的，消费者可向工商行政管理局或交通运输主管部门投诉，也可拨打12315热线或访问其官网维权。投诉租车公司时，消费者需准备一系列相关材料以支持其投诉观点。
一、
怎么投诉租车公司乱收费
面对租车公司乱收费的情况，消费者可通过向工商行政管理局投诉或者拨打12315等方式以维护自身权益。
1.消费者可直接向经营者所在地区的工商行政管理局进行投诉，该部门负责监管市场经营行为，对违规收费行为将进行调查处理。
2.消费者也可选择向当地的交通运输主管部门反映问题，作为行业主管部门，其有权对租车公司的经营行为进行监督和管理。
3.消费者还可通过拨打12315消费者投诉热线或访问其官方网站进行投诉，这一渠道旨在为消费者提供便捷的维权途径。
4.在投诉过程中，消费者应明确陈述乱收费的具体情况，包括时间、地点、涉及金额以及已尝试与租车公司沟通但未能解决问题的经过。
这些信息的提供将有助于主管部门了解案情，采取相应措施。
二、
投诉租车公司需要哪些材料
文庄律师网提醒，投诉租车公司时，消费者需准备一系列相关材料以支持其投诉观点。
1.需提供投诉方及被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号、住址、联系方式等个人隐私信息，以及被投诉方的单位名称、地址、联系人及联系方式等。
这些信息是确认投诉双方身份的重要依据。
2.消费者应详细列举损害事实发生的时间、地点、经过，以及与租车公司之间的交涉沟通详情。这些事实的描述应客观、具体，以便主管部门了解案情全貌。
3.消费者还需附带相关证明资料，如收费单据、合同文本、通话记录、短信截图等，以证明其投诉观点的真实性。
这些证据材料在投诉过程中起着至关重要的作用，是主管部门判断案件事实、作出处理决定的重要依据。
4.消费者应明确其投诉诉求，即希望主管部门采取何种措施解决问题。这些诉求应具体、明确，便于主管部门了解消费者的维权意愿，并据此采取相应的处理措施。
三、
工商投诉租车公司的流程
工商投诉租车公司的流程相对明确且规范。
1.消费者需通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门提交投诉材料，并详细说明投诉事项和理由。
这些材料将作为主管部门了解案情、判断事实的重要依据。
2.工商部门在收到投诉后，将在七个工作日之内受理投诉，并记录相关信息。在此过程中，工商部门将对投诉材料进行审查，以判断其是否符合受理条件。
3.若投诉材料齐全、符合受理条件，工商部门将正式立案调查，并根据调查结果作出相应处理。处理结果可能包括责令租车公司改正违规行为、赔偿消费者损失等。
在整个投诉过程中，消费者应积极配合工商部门的工作，提供必要的协助和支持。同时，消费者也应保持理性、客观的态度，尊重主管部门的处理决定，并依法维护自身权益。
