导读：
夸大宣传投诉时，消费者应首选工商部门或消费者协会。工商部门负责打击不正当竞争，包括虚假宣传；消费者协会则保护消费者权益，受理并调查调解投诉。
一、
夸大宣传投诉哪个部门
面对夸大宣传的投诉，消费者应当首选向工商部门或消费者协会进行投诉。这两个部门均具备处理此类消费者权益受损案件的能力与职责。
1.工商部门作为市场监督管理部门，负责维护市场秩序，打击不正当竞争行为，包括虚假宣传。
2.而消费者协会则是一个以保护消费者合法权益为宗旨的社会组织，其职责中明确包括受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
二、
消费者协会如何处理夸大宣传？
文庄律师网提醒，当消费者协会接到夸大宣传的投诉后，会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，对投诉事项进行调查。
1.具体流程可能包括收集证据、了解双方陈述、进行调解等。如果夸大宣传的行为属实，消费者协会将支持受损害的消费者，可能通过调解促使商家改正错误、赔偿损失或提供其他合理解决方案。
2.消费者协会还有权对损害消费者合法权益的行为进行揭露和批评，以维护市场秩序和消费者权益。
三、
夸大宣传投诉的法律依据？
夸大宣传投诉的法律依据主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条。
1.该条款详细规定了消费者协会的公益性职责，其中明确包括受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
2.当消费者遇到夸大宣传等侵害自身合法权益的行为时，可以依法向消费者协会投诉，并寻求其帮助和支持。
3.该法律也为消费者协会在处理此类投诉时提供了明确的法律指导和依据。
