导读:

超市买到过期商品拒绝赔偿的,消费者可以先与超市协商,协商无果,可寻求消费者权益协会的帮助,利用其专业知识和资源为消费者争取权益。

一、

超市买到过期商品拒绝赔偿怎么办

  当在超市购买到过期商品并遭遇商家拒绝赔偿时,可以尝试与商家直接协商解决,明确表达自己的诉求和法律依据:

  1.若协商无果,可寻求消费者权益协会的帮助,利用其专业知识和资源为消费者争取权益。

  2.消费者还可将超市投诉举报至工商或食品药品监督部门,由相关行政部门介入调查并依法处理。

  3.若以上途径均不能解决问题,消费者最终可选择向法院起诉该超市,通过司法途径维护自己的合法权益。

  在此过程中,保留好相关证据至关重要,如购物小票、过期商品照片等,这些证据将在维权过程中发挥关键作用。

二、

维权时可参考哪些法律规定

  文庄律师网提醒,在维权过程中,消费者可参考多部法律法规来支持自己的诉求。

  1.其中,《中华人民共和国食品安全法》是核心法律依据,该法不仅规定了食品安全的基本要求,还明确了销售不符合食品安全标准食品的惩罚措施和消费者的赔偿权利。

  2.《消费者权益保护法》也为消费者提供了保护伞,其中第五十五条关于欺诈行为的赔偿规定,为消费者在遭遇欺诈时争取更多赔偿提供了法律依据。

  3.《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法规也进一步细化了对侵害消费者权益行为的处罚措施和认定标准,为消费者维权提供了有力支持。

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