导读：
欺诈消费者时，应向工商行政管理部门投诉。该部门负责市场监管，有处理此类问题的专业能力和职责。投诉可促使其调查欺诈行为并采取处罚措施。
一、
欺诈消费者到什么部门投诉有效
当遭遇欺诈消费者行为时，选择正确的投诉部门是维护自身权益的第一步。根据规定，欺诈消费者可以找工商行政管理部门进行投诉。
受害人通过向工商行政管理部门投诉，可以促使该部门对欺诈行为进行调查并采取相应的处罚措施，以维护市场秩序和保护消费者权益。
二、
欺诈消费者投诉的处罚
文庄律师网提醒，对于欺诈消费者的行为，工商行政管理部门会依法进行处罚。
1.根据相关规定，处罚措施可能包括责令改正、警告、罚款等。
2.具体而言，如果经营者存在欺诈行为，工商行政管理部门可以责令其改正，并视情节轻重单处或并处警告、违法所得三倍以下但最高不超过三万元的罚款。
3.对于没有违法所得的情况，则可能处以一万元以下的罚款。
这些处罚措施旨在严厉打击欺诈行为，保护消费者的合法权益。
三、
消协投诉的流程和效果
消费者在遇到欺诈行为时，除了向工商行政管理部门投诉外，还可以选择向消费者协会（简称消协）进行投诉。
1.消协投诉的流程相对明确，消费者可以通过电话、信函、面谈或互联网形式向消协提交投诉。消协在接到投诉后，会按照规定的程序进行审查和处理。
2.如果投诉符合受理条件，消协会在七个工作日内作出是否受理的决定，并在受理后进行调解。调解过程一般会在十五个工作日内完成，但对于复杂或特殊情况，可能会延长至三个月。
3.消协投诉的效果主要体现在以下几个方面：
(1)消协作为消费者权益的保护机构，具备专业的调解能力和丰富的经验，能够为消费者提供有效的帮助和支持；
(2)通过消协的调解，可以促使经营者与消费者达成和解协议，从而解决纠纷；
(3)对于调解不成的投诉案件，消协还可以向有关部门反映情况，推动问题的解决。
