导读：
解决供用电合同纠纷案件，应首先明确责任归属。若客户方有责，企业应教育引导并尝试和解，无果则提起诉讼；若供电方有责，应主动担责，采取补救措施。
一、
如何解决供用电合同纠纷案件
在面对供用电合同纠纷时，首要步骤是根据法律规定及双方合同的具体约定来明确责任归属。
1.若责任在于客户方，企业应积极向其普及相关法律法规及合同条款，通过教育引导使客户认识到自身责任，并尝试通过和解方式解决争议。
2.若和解无果，则应果断采取法律手段，及时向法院提起诉讼，以维护企业合法权益。
3.若责任在于供电方，则企业应主动承担责任，积极采取补救措施，包括但不限于继续履行合同、赔偿损失等，以弥补客户损失，恢复双方合作关系。
二、
供用电合同纠纷法律依据
文庄律师网提醒，供用电合同纠纷的解决，需严格遵循《民法典》等相关法律法规的规定。
1.《民法典》第五百七十八条明确了当事人在一方不履行合同义务时的权利救济途径，即对方有权在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2.第五百八十五条则对违约金的约定及调整规则进行了详细规定，为合同纠纷中的损害赔偿提供了明确的法律依据。
这些法律条款为供用电合同纠纷的公正、合理解决提供了坚实的法律保障。
