导读:
物流损坏快递公司不赔偿时,若快递已保价,可要求按保价额赔偿;若未保价,可根据《民法典》规定要求承运人赔偿货物毁损、灭失的损失,除非毁损由不可抗力等因素造成。
一、
物流损坏不赔偿怎么办理
面对物流损坏而快递公司拒绝赔偿的情况,受害人应明确快递是否已保价。
1.若为保价快递,无论是全部损毁还是部分损毁,均有权依据保价额要求快递公司进行赔偿。
2.若快递未保价,则依据《民法典》第八百三十二条,承运人需对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,除非能证明毁损、灭失是由不可抗力、货物自然性质、合理损耗或托运人、收货人过错造成。
受害人可依据货物到达地的市场价格计算损失,要求快递公司赔偿。
二、
保价与未保价快递损坏赔偿
文庄律师网提醒,保价与未保价快递在损坏赔偿上存在显著差异。
1.保价快递在丢失或损毁时,赔偿依据是保价额或与邮件全部价值的比例。
2.未保价快递的赔偿,则首先依据当事人之间的约定。若无约定或约定不明,则按货物到达地的市场价格计算赔偿额。
3.《民法典》及《邮政法》均对此类情况有明确规定,确保消费者的合法权益得到保护。
三、
快递丢失货物能否免责规定
快递丢失货物,快递公司不能免责。根据《邮政法》第四十六条及第四十七条,除非能证明存在法定免责情形,如不可抗力等,否则快递公司需对丢失的货物承担赔偿责任。
1.对于保价的给据邮件,赔偿额依据保价额。
2.未保价的给据邮件,赔偿额则按实际损失计算,但最高不超过所收取资费的三倍。
这一规定确保了消费者在快递服务中的权益,防止快递公司无故推卸责任。