导读：
处理医疗纠纷的流程是医护人员需要立即行动，详细记录事件并与对方沟通。科室主任组织讨论总结，如纠纷未解决则及时上报医务部。
一、
处理医疗纠纷的流程是
1.在处理医疗纠纷时，首先，医护人员应当立即行动起来，负责详细地写出事件的事实经过，确保信息的准确无误。这一步至关重要，因为它为后续的处理提供了基础性的资料。
2.医护人员还需要与患者或其家属进行有效的沟通，耐心解答他们的疑问，努力消除误解，以缓解紧张的气氛。
3.发生纠纷的科室主任将承担起组织讨论总结的职责。他们会召集本科室的医护人员，针对此次医疗纠纷进行深入的分析和讨论，旨在从中汲取教训，纠正可能存在的不足之处。
4.如果经过科主任及责任人的解释和调解，医疗纠纷仍未得到有效解决，那么就需要及时上报给医务部，并同时提交相关的书面材料。这样，医务部就能及时了解情况，介入处理，力求找到最佳的解决方案。
二、
医疗纠纷中医护人员的职责
文庄律师网提醒，在医疗纠纷中，医护人员的职责是多方面的。
1.他们需要如实记录并报告医疗过程中的情况，确保信息的真实性和完整性。这是处理医疗纠纷的基础，也是维护患者权益的重要一环。
2.医护人员需要与患者或其家属进行充分的沟通，了解他们的诉求和疑虑，并尽力给予解答和安抚。通过有效的沟通，可以增进双方的理解和信任，为纠纷的解决创造有利条件。
3.医护人员还需要积极参与医疗纠纷的调解和处理工作。他们需要根据自己的专业知识和经验，对纠纷的原因和性质进行客观的分析和判断，为纠纷的解决提供有力的支持。
三、
如何判定医疗过失责任程度
在判定医疗过失责任程度时，我们需要依据《医疗事故技术鉴定暂行办法》的相关规定来进行。
1.专家鉴定组会综合考虑医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中所起的作用，以及患者原有的疾病状况等因素，来进行综合分析和判断。
2.根据规定，医疗过失行为的责任程度被分为四种：完全责任、主要责任、次要责任和轻微责任。
(1)完全责任指的是医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成；
(2)主要责任则是指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用；
(3)次要责任则是指医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用；
(4)而轻微责任则是指医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为仅起轻微作用。
这样的划分有助于我们更准确地评估医疗过失行为的责任程度，为后续的纠纷解决提供有力的依据。
