导读：
旅游方面的投诉应组团社所在地旅游质检所。面对旅游纠纷，游客应明确投诉受理部门。依据我国《旅游法》，参加旅行社活动遇纠纷时，应向组团社所在地旅游质检所投诉，以寻求合理解决方案。
一、
旅游方面的投诉什么部门
旅游方面向组团社所在地的旅游质检所投诉。
1.根据我国《旅游法》的相关规定，当参加旅行社组织的旅游活动并发生旅游纠纷时，投诉人应前往组团社所在地的旅游质检所进行投诉。
2.这里所指的组团社，即为与游客签订旅游合同的旅行社。因此，面对旅游纠纷，游客应直接联系该旅行社所在地的旅游质检所，以寻求合理的解决方案。
二、
旅游纠纷投诉需哪些材料
文庄律师网提醒，在提交旅游纠纷投诉时，投诉人需准备一系列必要的材料，以便主管部门能够全面了解情况并作出公正裁决。具体而言，这些材料包括：
1.投诉人的个人基本信息，如姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；
2.被投诉人的详细信息，包括其名称及所在地；
3.以及投诉的具体要求、理由和相关的事实根据。
这些材料是主管部门了解案情、作出处理决定的重要依据，因此投诉人务必确保所提供信息的真实性和完整性。
三、
旅游纠纷投诉处理的时限
关于旅游纠纷投诉的处理时限，我国相关法规也有明确规定。
1.具体而言，自旅游质检所接到投诉之日起，应在5个工作日内作出是否受理的决定。对于决定受理的案件，则应在60日内作出处理决定。
2.这一时限规定旨在保障投诉人的合法权益，确保旅游纠纷能够得到及时、有效的处理。同时，也提醒投诉人在提交投诉后应密切关注处理进展，必要时可主动与主管部门联系以了解案件处理情况。
