导读：
投诉护士，可首先向医院医疗纠纷办公室或医务科反映。若不满处理结果，可申请医疗事故鉴定或调解委员会调解。若纠纷仍未解决，可寻求法律援助并提起诉讼。
一、
投诉护士找哪个部门
当需要投诉护士时，可以前往医院的医疗纠纷办公室进行投诉。
1.医院医疗纠纷办公室通常负责接收并处理涉及医院内各类医疗服务纠纷的投诉，包括对护士的投诉。
2.投诉护士还可以直接向医院内部的管理部门提出，例如医务科等。
3.还可以将投诉提交至县区级卫生局的医政科，医政科是专门负责调解医疗纠纷的部门，能够针对护士的投诉进行调查并作出相应的处理。
4.如果投诉目标是诊所、医务室等小型医疗机构中的护士，则可以直接向本县或本区的卫生局医政科进行投诉。
5.医政科将依据相关法律法规和规定，对投诉进行调查处理。
6.如果认为直接向医调委或司法部门投诉更为合适，也可以前往这些部门进行投诉。
这些部门在接收到投诉后，会指导投诉者前往正确的部门进行投诉处理。
二、
正确投诉的步骤
正确投诉护士的步骤通常包括以下几个环节。
1.应当向医院医疗纠纷办公室或医务科等管理部门提出投诉，详细说明投诉的内容、经过以及诉求。在投诉时，要保持冷静、客观，避免情绪化表达。
2.如果对医院的处理结果不满意，可以提请医疗事故鉴定。
（1）医疗事故鉴定由专家库内的专家随机抽取组成鉴定小组进行，通过专家的鉴定来进一步明确纠纷的责任归属。
（2）在获得鉴定结果后，可以根据结果继续与医院进行沟通协商，争取达成合理的解决方案。
3.还可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解。
（1）医疗纠纷调解委员会是一个独立的第三方机构，旨在通过调解方式解决医患之间的纠纷。
（2）投诉者可以向调解委员会申请调解，并在调解员的协助下与医院协商解决纠纷。
4.如果以上方式都无法解决纠纷，可以考虑寻求法律援助并向法院提起诉讼。
在这个过程中，建议投诉者咨询专业的律师，了解相关法律法规和诉讼程序，以便更好地维护自己的合法权益。
三、
医患纠纷处理办法
1.在处理医患纠纷时，首先需要分析事件的性质。
（1）这包括判断医务人员在诊疗过程中是否存在过失行为，以及这些行为是否导致了不良后果。
（2）对于存在过失的情况，医院应当承担责任并采取相应的补救措施。
（3）对于无过失的情况，则需要向患者及其家属解释清楚，避免误解和不必要的纠纷。
2.还需要分析患方的动机。
（1）患方提出投诉可能出于多种原因，包括对不良后果无法接受、对医疗服务不满的发泄以及对医疗行为是否有过失进行试探等。
（2）了解患方的动机有助于更好地处理纠纷，避免矛盾进一步激化。
3.在处理医患纠纷时，稳定投诉者情绪、缓冲矛盾也是非常重要的。
（1）医院应当积极与投诉者进行沟通，听取其诉求和意见，并尽可能地解决问题。
（2）也可以引导投诉者通过合理、合法的途径来解决问题，避免采取过激行为或采取不当手段。
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