导读:
4s店修车后续出现问题的,联系店家详述情况,索求合理解释与方案。据《消费者权益保护法》,可要求赔偿。4s店修车出问题的解决方式还包括调解、仲裁等。
一、
4s店修车后续出现问题怎么办
当在4S店修车后,若车辆后续出现问题,消费者应立即与4S店联系,详细说明问题情况,并要求4S店给出合理的解释及解决方案。
同时,消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,享有依法获得赔偿的权利。
二、
4s店修车出问题维权途径
文庄律师网提醒,针对4S店修车出现的问题,消费者有多种维权途径可供选择。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下途径解决:
1.与经营者协商和解,即直接与4S店沟通,寻求双方都能接受的解决方案;
2.请求消费者协会调解,消费者可以拨打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理;
3.向有关行政部门申诉,如工商行政管理部门,其有专门的程序和制度保障消费者权益;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼,以法律手段维护自身权益。