导读:

微商不给退款时,消费者可先尝试与微商协商和解。若协商无果,具体可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》采取进一步维权行动。

一、

微商不给退款咋办

  面对微商不给退款的情况,消费者有多种途径可以寻求解决,具体如下:

  1.最直接的方式是与微商进行协商,尝试达成和解,看是否能够争取到退款或者换货等补偿措施。

  2.如果协商无果,消费者可以依据我国《消费者权益保护法》的相关规定,采取进一步的维权行动。

  3.消费者可以向当地的消费者协会或者依法成立的其他调解组织申请调解,借助第三方机构的力量来协助解决纠纷。

  4.消费者还可以选择向有关行政部门投诉,比如工商部门,让行政部门介入调查并给出处理意见。

  5.如果以上方式均未能解决问题,消费者还可以根据与微商达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者直接向人民法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。

二、

微商拒绝退款如何维权

  文庄律师网提醒,当微商拒绝退款时,消费者应当积极采取维权措施来保障自己的权益。依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定,消费者有多种维权途径可供选择。

  1.消费者应尝试与微商再次协商,明确表达自己的退款要求,并说明拒绝退款的不合理性。

  2.如果微商仍然坚持不退,消费者可以考虑向消费者协会投诉,请求其进行调解或支持起诉。同时,消费者也可以直接向工商部门举报微商的行为,让行政部门对其进行查处。

  3.在维权过程中,消费者应保留好与微商的交易记录、聊天记录等有效证据,以便在需要时提供证明。

  4.如果微商的行为涉嫌欺诈或其他违法行为,消费者还可以向公安机关报案,让司法机关介入调查。

微商不给退款咋办  第1张

三、

买到假货的赔偿及维权

  买到假货时,消费者有权要求商家进行相应的赔偿。

  1.作为普通的消费者,在购买到假货后,如果发现商品存在质量瑕疵或与所购商品存在出入,可以认定为经营者提供商品时有欺诈行为。

  2.消费者可以依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求商家按照购买商品的价款的三倍进行赔偿;若赔偿金额不足五百元,则商家应直接赔偿五百元。

  3.如果购买的是食品领域的假货,消费者还可以根据《食品安全法》的相关规定,要求商家按照购买商品的价款的十倍进行赔偿。

  4.对于职业打假人来说,虽然职业打假人在一般商品领域买到假货时并没有明文规定能拥有赔偿请求权,但在食品药品领域,知假买假的职业打假人同样能获得应有的赔偿。

  5.在维权方式上,无论是普通消费者还是职业打假人,都应首先保留有效证据,并尝试与商家协商解决。如果协商不成,可以向消费者协会投诉、向工商部门举报或直接向人民法院提起诉讼。