导读：
可以要求退还中介费的情况通常在卖方违约、中介方违约、买方个人原因违约或中介方存在违规承诺时，消费者有权要求退还中介费。面对高额中介费且认为其不合理时，可以先协商解决。
一、
什么情况下可以要求退还中介费
以下情况可以要求退还中介费：
1.当卖方出现违约行为时，如未能按照合同约定履行其义务，买方有权要求中介方协助处理并视情况申请退还中介费。
2.若中介方自身存在违约行为，如未能提供承诺的服务或误导消费者，消费者同样有权利要求退还中介费。
3.买方若因个人原因违约，虽然主要责任在买方，但在某些情况下，根据合同条款或相关法律规定，买方可能仍有机会争取部分或全部中介费的退还。
4.当中介方存在违规承诺时，如承诺无法兑现的优惠条件或虚假宣传，消费者有权要求中介方承担相应的责任，并可能涉及中介费的退还问题。
二、
中介费偏高的原因是什么
中介费偏高的原因多方面且复杂。
1.中介费与房价直接挂钩，房价越高的地区，中介费也相应越高，这是由市场供需关系决定的。
2.中介费往往由购房者承担，尤其是在房源稀缺的城市，购房者为了获得心仪的房源，往往需要承担全部的交易成本，包括中介费。
3.中介费的实际掌握权在中介手中，市场份额越大的中介往往能够设定更高的中介费标准，这既包含了显性服务如跑腿等，也包含了市场开拓、房源筛选等隐性服务的成本。
4.独家代理模式的推行也是中介费偏高的原因之一，独家代理需要中介投入更多的资源和成本，因此其服务费用也相应提高。
三、
如何投诉并追回高额中介费
文庄律师网提醒您，当面对高额中介费且认为其不合理时，消费者可以采取以下措施进行投诉并尝试追回：
1.与中介方进行协商，明确表达自身诉求并寻求双方都能接受的解决方案。
2.若协商无果，消费者可以向当地房地产主管部门或消费者权益保护组织进行投诉举报，提供相关证据材料并要求主管部门介入调查处理。
3.消费者还可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼要求中介方退还部分或全部中介费并承担相应法律责任。
4.在投诉和诉讼过程中，消费者应保留好相关证据材料如合同、收据、聊天记录等以便证明自身权益。
