导读:

故意买三无产品投诉到工商,消费者可直接向工商部门反映并附上相关证据。同时,可选择向消费者协会求助,调解不成还可申请仲裁或提起诉讼。

一、

故意买三无产品投诉到工商怎么办

  故意购买三无产品并向工商部门进行投诉,消费者应首先明确自身权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。

  1.根据该法规定,消费者可以直接向工商部门投诉,详细陈述购买过程、产品问题及所受损害。

  2.投诉时,消费者应提供购买凭证、产品实物或照片等相关证据,以便工商部门进行调查。

  3.消费者还可以选择向消费者协会或其他调解组织寻求帮助,通过调解解决纠纷。若调解无果,可进一步考虑向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。

二、

三无产品投诉的法律规定

  文庄律师网提醒,关于三无产品投诉的法律规定,主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》。

  1.该法明确规定了消费者在购买商品时享有的权益,包括安全权、知情权、选择权、公平交易权等。

  (1)对于三无产品,即无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品,法律明确禁止其生产和销售。

  (2)消费者在购买到此类产品时,有权要求退货、换货或赔偿损失。

  2.该法还规定了消费者投诉的途径和程序,为消费者维护自身权益提供了法律保障。

故意买三无产品投诉到工商怎么办  第1张

三、

三无产品工商投诉后处理

  当消费者向工商部门投诉三无产品后,工商部门将按照法定程序进行调查处理。

  1.工商部门会核实投诉内容,收集相关证据,包括购买凭证、产品实物或照片等。

  2.根据调查结果,工商部门会对违法经营者进行行政处罚,包括责令停止销售、没收违法所得、罚款等。

  3.对于消费者提出的赔偿要求,工商部门也会积极协调,促使双方达成和解协议。

  4.如果调解不成,消费者还可以选择通过仲裁或诉讼途径解决纠纷。

  在整个处理过程中,工商部门将秉持公正、公平、公开的原则,确保消费者的合法权益得到有效维护。