导读：
快递员拿走快递时，收件人应立即联系快递员询问情况并寻求解决方案。若无果，可向快递公司投诉并要求介入调查。买家还可要求卖家协助处理。如问题仍未解决，可通过多种途径申诉，保护自身权益。
一、
快递员拿走快递怎么办
面对快递员擅自拿走快递的情况，收件人首先应立即采取行动，具体如下：
1.可直接联系负责派送的快递员，询问具体情况并商讨解决方案。若快递员无法给予合理解释或处理，收件人可转向快递公司寻求进一步帮助，要求公司介入调查并解决问题。
2.作为买家，若快递被快递员擅自处理，买家本身并不需承担任何责任，可要求卖家协助处理此事。
3.若以上途径均无法有效解决，收件人可通过电话、国家邮政局及其地方管理局网站、微信、书信或传真等多种方式进行申诉，维护自身权益。
二、
快递丢失赔偿标准是怎样的？
文庄律师网提醒，关于快递丢失的赔偿标准，依据相关法律法规及快递公司的规定，主要遵循以下原则：
1.若快递已进行保价，则在丢失或全损时，按照保价额全额赔偿；若部分损毁或内件短少，则按照保价额与邮件总价值的比例计算实际损失进行赔偿。
2.对于未保价的快递，若发生丢失、损毁或内件短少，通常按照实际损失赔偿，但赔偿金额上限为所收取资费的三倍。
3.对于挂号信件，其丢失或损毁的赔偿标准同样为所收取资费的三倍。
4.邮政企业应在营业场所显著位置及用户使用的单据上，明确载明上述赔偿规定，以确保用户知情。
三、
快递被冒领的法律责任
当快递被他人冒领时，根据《快递暂行条例》第42条及相关法律规定，冒领行为已构成违法。
1.冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或非法检查他人快件，若尚未构成犯罪，将依法受到治安管理处罚，包括警告、罚款及拘留等。
2.特别是情节严重者，可能会被处以1日以上、15日以下的治安拘留。
因此，对于快递被冒领的情况，收件人应及时向公安机关报案，并保留相关证据以便追究冒领者的法律责任。同时，快递公司也应加强内部管理，防止类似事件再次发生。
