导读：
申请退货商家拒绝的，先积极沟通协商；无果可求助于消协或调解组织，维护自身权益。在提起诉讼前，消费者应准备好相关证据材料，并咨询专业律师的意见，以确保诉讼的顺利进行。
一、
申请退货商家拒绝怎么办
面对商家拒绝退货的情况，消费者首先应当采取积极主动的沟通态度，尝试与商家协商解决方案，以期达成双方都能接受的退货退款协议。
如果协商无果，消费者不必气馁，可以转而寻求消费者协会或由国家法律法规设立的其他调解组织的帮助，这些机构通常会提供公正合理的调解服务，有助于消费者维护自身权益。
二、
退货遭拒如何寻求调解协助
沟通协商未能解决退货问题时，消费者可以寻求消费者协会或其他调解组织的协助。这些机构在消费者权益保护方面具有丰富的经验和专业的知识，能够提供中立的调解服务。
消费者只需按照相关程序提交申请，并积极配合调解工作，就有可能获得满意的调解结果。
三、
退货遭商家拒绝可提起诉讼吗
文庄律师网提醒，在尝试了沟通协商、调解等多种途径后，如果仍然无法解决退货问题，消费者有权选择向当地人民法院提起诉讼。
1.根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担相应的违约责任。
2.如果商家拒绝履行退货义务，消费者可以通过司法程序来维护自己的合法权益。在提起诉讼前，消费者应准备好相关证据材料，并咨询专业律师的意见，以确保诉讼的顺利进行。
