导读：
4s店乱收费，要保留好乱收费的书面证据。可向工商管理部门投诉或拨打12315举报。依据《消费者权益保护法》，4S店乱收费将受法律处罚。
一、
4s店乱收费怎么处理
面对4S店乱收费的情况，消费者可以采取一系列措施来维护自身权益。
1.消费者应保留好所有与乱收费相关的书面证据，包括但不限于收费单据、服务合同等，这些证据在后续的投诉和维权过程中至关重要。
2.消费者可以向当地工商管理部门投诉举报，要求相关部门对4S店进行调查并依法处理。
3.消费者还可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，向相关部门反映问题，并寻求法律支持和帮助。
4.根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，4S店乱收费属于欺诈消费者行为，将受到警告、罚款、退还违法所得并责令整改等处罚。
二、
4s店乱收费如何认定
文庄律师网提醒，4S店乱收费的认定主要依据《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定。具体而言，可以从以下几个方面进行认定：
1.经营者提供商品或服务时采用的手段是否合法合规，是否存在掺杂、掺假、以假充真、以次充好等欺诈行为。
2.经营者的行为是否足以误导消费者，以一般消费者的认知水平和识别能力为准。
3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观故意，虽然法律未明确规定必须具有主观故意，但欺诈行为本身已暗含经营者具有故意误导消费者的意图。
4.4S店乱收费还可能涉及价格欺诈、虚假宣传等违法行为，这些都需要根据具体情况进行认定。
三、
遇到4s店乱收费如何维权
当消费者遇到4S店乱收费的情况时，应积极采取措施进行维权。
1.消费者应保持冷静，与4S店进行协商沟通，要求其解释清楚收费项目和标准，并尽量达成一致意见。
2.如果协商无果，消费者可以向当地工商管理部门或消费者协会投诉举报，并提供相关证据材料。
3.在投诉过程中，消费者应详细描述问题经过、提供相关证据并表达合理诉求。
4.消费者还可以选择通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼等。在维权过程中，消费者应保留好所有相关证据材料，并密切关注处理进展情况。
5.消费者也应加强自我保护意识，提高警惕性，避免再次遭遇类似问题。
