导读：
网上付款了没发货，消费者应先与卖家沟通询问发货情况，若无回应或处理不当，可在订单页面申请退款并注明原因，如卖家拒绝，可申请平台客服介入。
一、
网上付款了没发货怎么办
面对网上付款后卖家未发货的情况，首先，消费者应保持冷静并采取积极措施。
1.尝试与卖家进行沟通，询问发货情况，因为可能存在订单遗漏或发货延迟的合理解释。
2.若卖家未能及时回应或态度敷衍，消费者可考虑进一步行动。此时，可直接在订单页面申请退款，并注明退款原因为“卖家未发货”，提交申请后，系统将自动处理退款流程，确保消费者的资金安全。
3.若卖家拒绝退款申请，消费者应及时申请平台客服介入，以防资金被长时间拖延。
二、
付款不发货如何联系卖家
当遇到付款后卖家不发货的情况，联系卖家是解决问题的首要步骤。
1.消费者可通过电商平台提供的聊天工具或卖家留下的联系方式（如电话、邮箱等）与卖家取得联系。
2.在沟通过程中，应明确表达自己的诉求，即要求卖家尽快发货或提供合理的发货时间。若卖家未能给予积极回应或故意拖延，消费者可根据平台规定进一步采取措施，如申请退款或投诉。
三、
网购付款不发货可申请退款吗
文庄律师网提醒，网购付款后卖家未发货，消费者完全有权申请退款。
1.根据电商平台的相关规定，消费者在支付货款后，卖家有义务在约定时间内发货。若卖家未履行此义务，消费者可通过订单页面直接申请退款。
2.退款申请提交后，系统将自动启动退款流程，并在一定时间内将款项退回到消费者的支付账户中。
3.若卖家拒绝退款申请或故意拖延处理时间，消费者可申请平台客服介入处理，以确保自己的合法权益得到维护。
4.根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在遇到此类问题时还可向当地消费者协会投诉寻求帮助。
